Votre poste ou votre e-mail,
selon ce que votre administrateur a configuré.
Ouvrez votre application d'authentification
et saisissez le code à 6 chiffres affiché pour Pontelio.
Vous pouvez aussi utiliser un code de secours reçu lors de la configuration.
Votre organisation demande un second code à
chaque connexion. Il est généré par une application sur votre téléphone — même sans réseau.
C'est à faire une seule fois.
1. Installez une application
d'authentification si vous n'en avez pas : Google Authenticator,
Microsoft Authenticator, Aegis (Android) ou FreeOTP.
Un gestionnaire de mots de passe (Bitwarden, 1Password) sait aussi le faire.
2. Dans l'application, choisissez
« ajouter un compte », puis scannez ce QR code :
Pas de caméra ? Saisissez cette clé à la main
(choisissez « saisie manuelle » dans l'application) :
Si vous perdez votre téléphone, chacun de ces
codes remplace une fois le code à 6 chiffres. Notez-les maintenant : ils ne
seront plus jamais affichés. Rangez-les ailleurs que sur ce téléphone.
Choisissez votre mot de passe
Votre administrateur vous a remis un mot de
passe temporaire. Définissez le vôtre pour continuer — lui seul le connaîtra désormais.
PontelioConnect
Déconnecté
—Hors ligne00:00
Ma présence
Téléphone
Présence
Supervision
Supervision
Messages0
Messagerie0
Historique
Postes
Contacts
Paramètres
Pastille : vert = disponible · rouge = ne pas déranger · orange = absent · gris = hors ligne · bleu clignotant = sonne. Liseré bleu = en appel. Cliquer un poste pour l'appeler · actualisé toutes les 2,5 s.
Connecte-toi pour voir la supervision.
Vos touches — les mêmes que sur votre poste de bureau — et l'état des postes. Pastille : vert = disponible · rouge = ne pas déranger ou en appel · orange = absent · gris = hors ligne · bleu clignotant = sonne. Liseré bleu = en appel. Cliquez une touche pour l'actionner — appeler, consulter la messagerie, reprendre un appel garé, se connecter à une file… exactement comme sur votre poste. Pendant un appel, déposez-le sur une touche « poste » pour le transférer. Clic droit (ou appui long) sur un poste : intercepter, transférer, écrire, déposer un message.
Consignesglisser pour ranger
Connecte-toi pour voir votre supervision.
▶Postes du tenant
💬 Conversations
Connecte-toi pour voir tes messages.
Nouvelle conversation
👤 Direct
👥 Salon
…
—
🎙️ Mon annonce d'accueilce qu'entendent les appelants qui tombent sur votre messagerie
Chargement…
📢 Messagerie vocale
Connecte-toi pour voir ta messagerie.
📋 Historique d'appels
Connecte-toi pour voir l'historique.
📇 Annuaires
Recherche un contact.
Nouvel annuaire
Laisser vide : personne d'autre. « Tout le tenant » : toute l'entreprise.
Nouveau contact
🏢 Postes partagés
Connecte-toi sur un téléphone partagé : il devient TON poste (numéro, messagerie, touches) jusqu'à déconnexion.
—
Vous êtes connecté à Connect.
Changez le mot de passe de votre compte Connect.
Le microphone se change même en
pleine conversation. « Choix du système » suit le réglage par défaut de votre ordinateur.
Ces réglages sont propres à votre poste, sur cet appareil.
Journal technique
Trace des évènements SIP de cette session.
Utile pour diagnostiquer un problème — à joindre si vous nous signalez un incident.
Transférer l'appel
—
—
Aveugle : l'appel part tout de suite. Accompagné : vous parlez d'abord,
puis vous connectez.
Pincer pour zoomer · toucher pour fermer
Laisser une consigne à —
Appel⠿⠿
2e appel
—
—
—
—
—
moi—
—mesure…TURN
qualité de votre lien
—gigue
—perte
—aller-retour
—codec
Note votre lien sur les dernières secondes — pas la jambe de votre
correspondant. Le journal d'appels, lui, note l'appel entier, sur toute sa durée :
les deux chiffres peuvent différer.
Vos deux correspondants se parlent, vous raccrochez.
Aveugle = transfert immédiat · Accompagné = parler avant de connecter.
Astuce : faites glisser cet écran sur un collègue depuis l'onglet Supervision.