Identifiant i

Votre poste ou votre e-mail, selon ce que votre administrateur a configuré.

Mot de passe Rester connecté sur cet appareil Nécessaire pour recevoir les appels : sans cela, il faut se reconnecter à la main à chaque démarrage.

Code de vérification

Ouvrez votre application d'authentification et saisissez le code à 6 chiffres affiché pour Érable Voix. Vous pouvez aussi utiliser un code de secours reçu lors de la configuration.

← Changer de compte

Configurons votre double authentification

Votre organisation demande un second code à chaque connexion. Il est généré par une application sur votre téléphone — même sans réseau. C'est à faire une seule fois.

1. Installez une application d'authentification si vous n'en avez pas : Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Aegis (Android) ou FreeOTP. Un gestionnaire de mots de passe (Bitwarden, 1Password) sait aussi le faire.

2. Dans l'application, choisissez « ajouter un compte », puis scannez ce QR code :

Pas de caméra ? Saisissez cette clé à la main (choisissez « saisie manuelle » dans l'application) :

3. Saisissez le code affiché par l'application

← Changer de compte

Vos codes de secours

Si vous perdez votre téléphone, chacun de ces codes remplace une fois le code à 6 chiffres. Notez-les maintenant : ils ne seront plus jamais affichés. Rangez-les ailleurs que sur ce téléphone.

Je les ai notés en lieu sûr

Choisissez votre mot de passe

Votre administrateur vous a remis un mot de passe temporaire. Définissez le vôtre pour continuer — lui seul le connaîtra désormais.

Nouveau mot de passe Confirmez

Érable Voix

Déconnecté

— Hors ligne En appel00:00

Téléphone

Mon statut

Supervision

Discussions0

Messagerie vocale0

Historique

Postes

Contacts

Paramètres

Mon statut

Jusqu'à (optionnel — retour auto à « Disponible »)

Pendant un appel automatique, quand vous êtes déjà en ligne

Supervision des postes

Pastille : vert = disponible · rouge = ne pas déranger ou en appel · orange = absent · gris = hors ligne · clignote = sonne. Cliquer un poste pour l'appeler · actualisé toutes les 2,5 s.

Connectez-vous pour voir la supervision.

Supervision

Vos touches — les mêmes que sur votre poste de bureau — et l'état des postes. Pastille : vert = disponible · rouge = ne pas déranger ou en appel · orange = absent · gris = hors ligne · clignote = sonne. Cliquez une touche pour l'actionner — appeler, consulter la messagerie, reprendre un appel garé, se connecter à une file… exactement comme sur votre poste. Pendant un appel, déposez-le sur une touche « poste » pour le transférer. Clic droit (ou appui long) sur un poste : intercepter, transférer, écrire, déposer un message.

Consignesglisser pour ranger

Connectez-vous pour voir votre supervision.

▶Postes de l'entreprise

Conversations

Connectez-vous pour voir vos messages.

Choisissez une conversation

ou démarrez-en une avec « Nouvelle ».

Nouvelle conversation

Direct

Salon

…

—

Mes messages

Mon annonce d'accueil ce qu'entendent les appelants qui tombent sur votre messagerie

Chargement…

Messagerie vocale

Tout sélectionner

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Historique

Tout sélectionner

Connectez-vous pour voir l'historique.

Contacts

Recherche un contact.

Choisissez un contact pour afficher sa fiche.

Nouveau contact

Nom

Société

E-mail

Annuaire Numéros

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Nouvel annuaire

Nom Nature

Qui y a accès

Laisser vide : personne d'autre. « Toute l'entreprise » : tous les postes.

Postes partagés

Connectez-vous sur un téléphone partagé : il devient votre poste (numéro, messagerie, touches) jusqu'à ce que vous vous déconnectiez.

Compte

—

Vous êtes connecté à Connect.

Vos identifiants sont oubliés sur cet appareil.

Ma photo

Vos collègues la voient quand vous les appelez, dans leur messagerie et leurs contacts.

Mon mot de passe

Changez le mot de passe de votre compte Connect.

Nouveau mot de passe Confirmer

Périphériques audio Microphone Sortie audio

Le microphone se change même en pleine conversation. « Choix du système » suit le réglage par défaut de votre ordinateur.

Appels Notifier les appels entrants Titre d'onglet animé + notification du navigateur, cliquable pour revenir à l'appel. Afficher l'oscillogramme pendant l'appel Le pont qui relie les deux postes ondule du côté de la personne qui parle. Décochez pour n'afficher que le nom et la durée. Éteindre l'écran à l'oreille Utilise le capteur de proximité du téléphone pendant l'appel. Inscrire les appels au journal du téléphone Désactivé par défaut : vos appels Érable Voix n'apparaissent pas dans le journal d'appels d'Android. Votre historique reste dans l'onglet Historique. Déconseillé sur un téléphone personnel.

Ces réglages sont propres à votre poste, sur cet appareil.

Dépannage

Outils de diagnostic — à n'utiliser que si on vous le demande.

Forcer le relais TURN Fait passer tout le média par le relais du serveur au lieu du chemin direct — utile pour reproduire un souci réseau. À laisser décoché en usage normal. Sans effet si le relais est indisponible.

Journal technique

Trace des évènements SIP de cette session. À joindre si vous nous signalez un incident.